Você tem alguma pergunta? Aqui estão as respostas!

Sì, bisogna iscriversi. Dopo un'attenta procedura di controllo, il profilo verrà valutato e da quel momento potrai accedere e acquistare tutti i prodotti disponibili.

Su Spaghetti & Mandolino biz è possibile scegliere tra più metodologie di pagamento. Puoi pagare il tuo carrello utilizzando le carte di credito Visa, Mastercard, carte prepagate e Paypal.
È anche possibile effettuare un bonifico anticipato.

Infine puoi ordinare pagarando in contrassegno alla consegna dei prodotti a casa tua.
Per gli ordini in contrassegno vengono accettati solo contanti, l'ordine deve essere confermato attraverso una telefonata dell'operatore e viene applicata una maggiorazione come segnalata nelle spese di spedizione.
Maggiori approfondimenti anche nella sezione pagamenti di queste faq.
 

Depois que o pagamento for concluído, tudo o que resta é esperar que o pedido l&' seja preparado e enviado.
Em média, isso ocorre em 3 dias, aos quais deve ser adicionado o tempo do remetente (1 ou 2 dias).
O pacote será enviado para o &' endereço inserido no momento do &' do pedido. Em caso de falta de dados, você será contatado pelo nosso serviço de atendimento ao cliente.

Todos os principais correios nacionais são usados para envio.

Para todos os produtos frescos, preferimos enviar apenas nos primeiros 3 dias de cada semana para garantir um &'

armazenamento adequado.

Certamente, è possibile richiedere di ritirare l'ordine anche nel nostro popup di Verona (segnalandolo al momento dell'ordine e attendendo la conferma dell'appuntamento del customer care).
Stiamo organizzando anche una serie di punti di ritiro, per il momento però è possibile solo la spedizione o il ritiro a mano dietro appuntamento.

Certamente! Al momento della spedizione verrà spedita una e-mail all'indirizzo segnalato al momento dell'acquisto con il link per vedere la posizione della spedizione e la data di arrivo.
Solitamente le spedizioni impiegano 24 massimo 48 ore per essere consegnate.

Allo stesso modo è possibile entrare nella propria area riservata, andare su "ordini" e cliccare su status spedizione, per vedere il tracking del corriere a cui è stata affidata la spedizione.

Obviamente, muitos clientes já fazem isso.
Ao criar o pedido &', eles inserem os dados do &' do pedido e, em &' endereço de entrega, os dados (nome, sobrenome, endereço) da pessoa a quem entregar os produtos.
Na segunda etapa do carrinho - antes da conclusão do &' pedido e depois pagamento - eles adicionam o vale-presente ou, nas notas, dizem que é um presente. Obviamente, nesse pedido &', nenhum resumo do & #39 será inserido; pedido contendo preços.

Também é possível comprar um vale-presente se você não souber as preferências de comida e vinho da pessoa a quem deseja oferecer o melhor da comida e dos produtos vinícolas italianos

.

Manca qualcosa nell'ordine? Chiamaci, scrivici, perché potrebbe essere stata una nostra svista!
Nel caso sia segnalato anche sul documento accompagnatorio potrebbe essere perché abbiamo deciso - dopo provato a contattarti senza esserci riusciti - di spedire senza quel prodotto emettendo un rimborso o un buono di uguale valore a quanto mancante. Anche in questo caso - anche se ne siamo al corrente - contattaci, così ne parliamo insieme!

Abbiamo scelto di diventare società Benefit perché rispecchia quanto cerchiamo di fare dall'inizio: prestare attenzione all'impatto ambientale, economico e sociale per arrivare ad una sostenibilità equa del progetto. 
Ogni nostra azione è da sempre attenta al bilanciamento tra qualità e sostenibilità, attenzione a tutto il processo di selezione, preparazione e spedizione dell'ordine, lavorando sempre alla riduzione degli sprechi e al risparmio energetico nei processi.
Ora stiamo lavorando all'eliminazione della plastica e del polistirolo dagli imballaggi e contemporaneamente anche alla ricerca di un partner per avere una filiera sostenibile anche sotto l'aspetto sociale.

Obviamente, é possível solicitar a coleta do pedido &' também em nosso pop-up de Verona (relatando-o no momento do pedido &' e aguardando a confirmação do &' consulta de atendimento ao cliente).
Também estamos organizando uma série de pontos de coleta, mas, no momento, só é possível enviar ou retirar manualmente com hora marcada

Falta alguma coisa na ordem &'? Ligue para nós, escreva para nós, porque poderia ter sido nosso descuido!
Se também estiver indicado no documento anexo, pode ser porque decidimos - depois de tentar entrar em contato com você sem sucesso - enviar sem esse produto, emitindo um reembolso ou um voucher de valor igual ao que está faltando. Também neste caso - mesmo que estejamos cientes disso - entre em contato conosco, para que possamos conversar sobre isso juntos!

Se l'ordine non è ancora stato già preparato o spedito sarà possibile aggiungere prodotti allo stesso ordine.
Per aggiungerli è necessario farlo telefonicamente.

In alternativa è possibile fare un secondo ordine e mettere nelle note che è da spedirsi con il precedente.

È possibile annullare l'ordine - anche se già pagato - purché non sia stato preparato e spedito.
L'ordine deve essere annullato utilizzando la mail [email protected] o telefonando al numero dedicato al servizio clienti.

Su Spaghetti & Mandolino biz è possibile ordinare sia dall'Italia che dall'estero, in particolar modo dall'Europa.
Già molti nostri affezionati clienti sono francesci, spagnoli, tedeschi che fanno fatica a trovare prodotti enogastronomici di qualità vicino alla loro residenza.

Le spese di spedizione verranno indicate al momento della spedizione e non varieranno in base al numero di prodotti acquistati, quindi è più conveniente fare ordini consistenti per ammortizzare la spesa derivante dalla spedizione stessa.

In caso di problemi con il sistema o anche solo per essere consigliati nella scelta, o ancora per conoscere la disponibilità di prodotti è possibile fare ordini telefonici dal lunedi al venerdi dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 17.30 al numero +39 351 865 9444. Uno dei nostri esperti ti guiderà o farà l'ordine per tuo conto fino all'inserimento dei dati per la spedizione.
In caso poi di pagamento con carta di credito o paypal verrà inviato un'email contenente il link per il pagamento.

Alla fine dell'operazione verrà inviato un riepilogo via mail di quanto ordinato.

Ci pensiamo noi

Potrebbe verificarsi, in caso di ritardo nei rifornimenti o di alta affluenza degli ordini, che ci sia qualche giorno di ritardo nell'evasione, rispetto alla media dei 3 giorni.
In questi casi probabilmente il servizio clienti vi contatterà per la sostituzione di qualche prodotto o anche solo per scusarsi del ritardo.
Se questo non avvenisse, vi preghiamo di contattarci così da saperne di più e magari sostituire qualche prodotto che tarda ad essere rifornito.

Solitamente tra l'ordine online e la spedizione dello stesso sono necessari circa 3 giorni perché tutti i prodotti freschi vengono confezionati dopo l'ordine stesso, per farvi avere la massima shelf life (tempo tra data di confezionamento e data di scadenza) e qualità possibile.
Allo stesso modo potrebbero essere terminati alcuni prodotti che dovranno essere riassortiti.
In caso di necessità è possibile contattare il customer care che vi potrà guidare ancor meglio.

Obviamente, muitos clientes já fazem isso.
Ao criar o pedido &', eles inserem os dados do &' do pedido e, em &' endereço de entrega, os dados (nome, sobrenome, endereço) da pessoa a quem entregar os produtos.
Na segunda etapa do carrinho - antes da conclusão do &' pedido e depois pagamento - eles adicionam o vale-presente ou, nas notas, dizem que é um presente. Obviamente, nesse pedido &', nenhum resumo do & #39 será inserido; pedido contendo preços.

Também é possível comprar um vale-presente se você não souber as preferências de comida e vinho da pessoa a quem deseja oferecer o melhor da comida e dos produtos vinícolas italianos

.

Su Spaghetti & Mandolino biz è possibile scegliere tra più metodologie di pagamento. Puoi pagare il tuo carrello utilizzando le carte di credito Visa, Mastercard, carte prepagate e Paypal.
È anche possibile effettuare un bonifico anticipato.

Infine puoi ordinare pagarando in contrassegno alla consegna dei prodotti a casa tua.
Per gli ordini in contrassegno vengono accettati solo contanti, l'ordine deve essere confermato attraverso una telefonata dell'operatore e viene applicata una maggiorazione come segnalata nelle spese di spedizione.
Maggiori approfondimenti anche nella sezione pagamenti di queste faq.
 

Sì, su Spaghetti & Mandolino biz è possibile, al momento dell'ordine scegliere di pagare i prodotti in contanti al momento della consegna (in contrassegno).
In questo caso verrà applicato un costo aggiuntivo segnalato al momento dell'ordine.
Per l'ordine con pagamento alla consegna verrà sempre richiesta conferma telefonica, senza la quale l'ordine non partirà.

Il pagamento attraverso certa di credito (qualunque essa sia) avviene tramite la connessione ai server del circuito scelto da Banca Sella (una delle banche più all'avanguardia per i pagamenti online).
I dati riservati relativi alla tua carta di credito quindi non vengono processati dai nostri sistemi, ma solo dal circuito bancario, senza che questi vengano salvati in alcuna banca dati, né nostra né della banca. La tua transazione avviene in tutta sicurezza attraverso una connessione sicura e criptata.

Não, se você ainda não recebeu nenhuma resposta, significa que sua inscrição ainda não foi avaliada. Recebemos muitas solicitações e queremos fornecer feedback a cada candidato, tanto bem-sucedido quanto negativo. Se você ainda não recebeu uma resposta, não se preocupe: entraremos em contato com você!

Para escrever

Per entrare nel nostro e-commerce è necessario prima inviare una campiontura perché dobbiamo valutare come arriva il prodotto, qualità e rispetto delle norme per il confezionamento ed etichettatura ed infine prova degustativa da parte di uno o più ambasciatori. Tutto questo serve per fornire poi ai nostri clienti fornitori che sposino in pieno la nostra filosofia che si fonda su territorialità e alta qualità eno-gastronomica.

Quello che chiediamo ai nostri fornitori sono tre cose: che la loro produzione sia artigianale e non industriale, che non sia distribuita nella grande distribuzione e che abbia ingredienti del territorio.
Per candidarti completa il modulo "diventa fornitore". Verrai ricontattato nel più breve tempo possibile.

Escolhemos nos tornar uma empresa de benefícios porque isso reflete o que estamos tentando fazer desde o início do &': prestar atenção ao &' impacto ambiental, econômico e social para alcançar uma sustentabilidade justa do projeto.
Todas as nossas ações sempre foram atentas ao equilíbrio entre qualidade e sustentabilidade, atenção a todo o processo de seleção, preparação e envio do pedido &', sempre trabalhando para reduzir o desperdício e economizar energia nos processos.
Agora estamos trabalhando no &' na eliminação do plástico e do poliestireno das embalagens e, ao mesmo tempo, também procurando um parceiro para ter uma cadeia de suprimentos sustentável, mesmo sob

Spaghetti & Mandolino biz non è adatto a te quando:

- non è adatto a te quando sei un appassionato, poiché l'accesso è riservato solo alle partite iva che si occupano del settore horeca

Su Spaghetti & Mandolino scegliamo produttori capaci di produrre e confezionare prodotti eccellenti e secondo le regole imposte dalla legge.
Scegliamo prodotti che producono in modo tradizionale o biologico (siamo certificati biologici) e biodinamico.
Prestiamo attenzione a necessità particolari selezionando e segnalando anche prodotti senza glutine, senza conservanti, senza lattosio.

Infine ci concentriamo anche sugli aspetti umani: prodotti che salvaguardano le tradizioni (Save The Italian Food), prodotti protetti (Slow Food), prodotti di aziende condotte da donne (Girl Power), produttori che seguono la nostra filosofia etica (quindi selezione Fare Del Bene).

Le puoi trovare riunite all'interno della pagina Selezioni.

Ti basterà navigare il sito web, scegliere i tuoi prodotti nelle varie categorie o utilizzando la ricerca segnalata con la lente nella parte alta della pagina, e aggiungerli al carrello.
Una volta che avrai aggiunto al carrello tutto quanto vuoi assaggiare potrai scegliere le quantità e procedere seguendo la semplice procedura di acquisto che comprende l'inserimento dei dati per la spedizione e la scelta del metodo di pagamento che potrà essere carta di credito, paypal, bonifico anticipato o pagamento alla consegna tramite contrassegno.

Completati questi step riceveremo l'ordine e saremo pronti ad evaderlo, spedendolo dove ci hai segnalato.

I prodotti che ti propone Spaghetti & Mandolino biz non li troverai al supermercato.

Spesso sono prodotti a disponibilità limitata, con piccoli volumi di produzione di produttori che per propria scelta non vogliono entrare nei supermarket: un formaggio di malga o uno stagionato in grotta, un vino affinato in barrique per anni, un salume rinomato nel mondo e lavorato secondo tradizioni ormai quasi scomparse, una pasta Senatore Cappelli, un olio delle colline del Garda.
La garanzia di qualità è doppia: nei confronti del cliente, perché offriamo prelibatezze quasi introvabili e difficili da reperire, e nei confronti del produttore, che non si ritroverà mai a fianco di marchi industriali e distribuiti sui circuiti anonimi e svilenti della grande distribuzione.

Oltre a questo: la estrema comodità di acquistare su un e-commerce per ricevere il tutto direttamente a casa tramite corriere espresso.

Spaghetti & Mandolino biz è un negozio enogastronomico online dove puoi trovare la più ricca selezione di prodotti tipici italiani di qualità.

Un club online con tantissime proposte selezionate da esperti del settore Food & Drink, l’ideale per rendere i tuoi pranzi e le tue cene dei veri momenti di degustazione. Il nostro portale si propone come punto d’incontro per veri intenditori e amanti del gourmet, ma anche per chi si vuole affacciare alla vera tipicità italiana difficilmente reperibile nei normali punti vendita.

Spaghetti & Mandolino biz è anche cultura enogastronomica e cultura della cucina italiana, e intende accompagnarti in un viaggio fatto di consigli e prodotti particolari lungo la nostra penisola dei sapori.

Certamente! No momento do envio, um e-mail será enviado para &' endereço indicado no momento da compra &' com o link para ver a localização da remessa e a data de chegada.
As remessas geralmente levam de 24 a 48 horas para serem entregues.

Da mesma forma, é possível entrar em sua área reservada, ir em “pedidos” e clicar em status de envio, para ver o rastreamento do correio a quem a remessa foi confiada

Obviamente, é possível solicitar a coleta do pedido &' também em nosso pop-up de Verona (relatando-o no momento do pedido &' e aguardando a confirmação do &' consulta de atendimento ao cliente).
Também estamos organizando uma série de pontos de coleta, mas, no momento, só é possível enviar ou retirar manualmente com hora marcada

Dalla propria area riservata.
Accedendo con username e password potrai vedere lo stato di ogni ordine, potrà essere in preparazione o spedito.
Nel momento della spedizione avrai la possibilità di monitorare dove si trova.
Avviseremo della spedizione anche via mail e via WhatsApp.

E' possibile ricevere i nostri prodotti in tutta Europa.
Data la deteriorabilità della merce vengono utilizzati solo servizi aerei per la consegna.

Il costo della spedizione viene segnalato quando viene scelto il Paese di spedizione all'interno dell'ordine.
Il costo rimane invariato anche all'aumentare dei prodotti acquistati, quindi è conveniente aumentare il contenuto dell'ordine per meglio ammortizzare le spese di consegna.

Le spese di spedizione sul territorio nazionale sono incluse (quindi gratis) per gli ordini superiori ai 50 euro.

Per gli ordini inferiori a quella cifra sono fisse, indipendentemente dal numero di prodotti acquistati, l'importo è di 5,90 euro.
E' previsto un supplemento di 4 euro per le isole, la Calabria e tutte quelle zone indicate come disagiati dai nostri spedizionieri.

La spedizione in contrassegno, invece, ha un supplemento un costo di 4,70 euro.
Eventuali variazioni di prezzo verranno comunque segnalate nella pagina apposita all'interno del carrello della spesa.

I prodotti freschi come formaggi e salumi e vengono trattati con la massima cura al fine di preservarne la bontà e le proprietà organolettiche. Tutti questi prodotti vengono riposti sottovuoto preferibilmente dopo l'ordine per garantire la massima shelf life del prodotto (data di scadenza più lunga possibile).
Al momento del confezionamento vengono riposti in appositi contenitori isotermici (prima di polistirolo, oggi per la nostra indole sostenibile verso l'ambiente in un materiale riciclabile al 100%) in compagnia di ghiaccio secco che li manterrà a una temperatura ideale durante la fase di trasporto.

Come già segnalato nelle spedizioni gli ordini contenenti prodotti freschi vengono spediti solo i primi giorni della settimana per evitare che rimangano non consegnati durante il week-end.

I prodotti vengono riposti all’interno di una scatola di cartone con il logo e il nastro adesivo Spaghetti & Mandolino, e protetti da carta da imballo e - se proprio necessario -pluriball. Nel caso di prodotti freschi si utilizzano confezioni coibentanti naturali certificate completamente riciclabili (in ancora pochi casi viene utilizzato il polistirolo) con all’interno dei ghiaccetti che ne garantiranno la freschezza. Se i prodotti sono bottiglie verranno usate confezioni di cartone brevettate per questa tipologia di trasporto e omologate dai più importanti spedizionieri internazionali.

Potrebbe verificarsi, in caso di ritardo nei rifornimenti o di alta affluenza degli ordini, che ci sia qualche giorno di ritardo nell'evasione, rispetto alla media dei 3 giorni.
In questi casi probabilmente il servizio clienti vi contatterà per la sostituzione di qualche prodotto o anche solo per scusarsi del ritardo.
Se questo non avvenisse, vi preghiamo di contattarci così da saperne di più e magari sostituire qualche prodotto che tarda ad essere rifornito.

Solitamente tra l'ordine online e la spedizione dello stesso sono necessari circa 3 giorni perché tutti i prodotti freschi vengono confezionati dopo l'ordine stesso, per farvi avere la massima shelf life (tempo tra data di confezionamento e data di scadenza) e qualità possibile.
Allo stesso modo potrebbero essere terminati alcuni prodotti che dovranno essere riassortiti.
In caso di necessità è possibile contattare il customer care che vi potrà guidare ancor meglio.