Do you have any questions? Here are the answers!

Sì, bisogna iscriversi. Dopo un'attenta procedura di controllo, il profilo verrà valutato e da quel momento potrai accedere e acquistare tutti i prodotti disponibili.

Su Spaghetti & Mandolino biz è possibile scegliere tra più metodologie di pagamento. Puoi pagare il tuo carrello utilizzando le carte di credito Visa, Mastercard, carte prepagate e Paypal.
È anche possibile effettuare un bonifico anticipato.

Infine puoi ordinare pagarando in contrassegno alla consegna dei prodotti a casa tua.
Per gli ordini in contrassegno vengono accettati solo contanti, l'ordine deve essere confermato attraverso una telefonata dell'operatore e viene applicata una maggiorazione come segnalata nelle spese di spedizione.
Maggiori approfondimenti anche nella sezione pagamenti di queste faq.
 

Once the payment has been completed, all that remains is to wait for l&' order to be prepared and shipped.
On average, this takes place in 3 days, to which must be added the shipper's time (1 or 2 days).
The package will be shipped to &' address entered at the time of &' order, in case of missing data you will be contacted by our customer service.

All major national couriers are used for shipping.

For all fresh products, we prefer to ship only the first 3 days of each week so as to guarantee a &'

adequate storage.

Certamente, è possibile richiedere di ritirare l'ordine anche nel nostro popup di Verona (segnalandolo al momento dell'ordine e attendendo la conferma dell'appuntamento del customer care).
Stiamo organizzando anche una serie di punti di ritiro, per il momento però è possibile solo la spedizione o il ritiro a mano dietro appuntamento.

Certamente! Al momento della spedizione verrà spedita una e-mail all'indirizzo segnalato al momento dell'acquisto con il link per vedere la posizione della spedizione e la data di arrivo.
Solitamente le spedizioni impiegano 24 massimo 48 ore per essere consegnate.

Allo stesso modo è possibile entrare nella propria area riservata, andare su "ordini" e cliccare su status spedizione, per vedere il tracking del corriere a cui è stata affidata la spedizione.

Of course, a lot of customers already do it.
When they create the &' order, they enter the data from &' order their own and then in &' shipping address, the data (name, surname, address) of the person to whom to give the products.
In the second step of the cart - before the conclusion of &' order and then payment - they then add the gift card or in the notes they tell us that it is a gift. Obviously, in that &' order, no summary of & #39 will be inserted; order containing prices.

It is also possible to buy a gift card if you do not know the food and wine preferences of the person to whom you want to give the best of Italian food and wine products

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Manca qualcosa nell'ordine? Chiamaci, scrivici, perché potrebbe essere stata una nostra svista!
Nel caso sia segnalato anche sul documento accompagnatorio potrebbe essere perché abbiamo deciso - dopo provato a contattarti senza esserci riusciti - di spedire senza quel prodotto emettendo un rimborso o un buono di uguale valore a quanto mancante. Anche in questo caso - anche se ne siamo al corrente - contattaci, così ne parliamo insieme!

Abbiamo scelto di diventare società Benefit perché rispecchia quanto cerchiamo di fare dall'inizio: prestare attenzione all'impatto ambientale, economico e sociale per arrivare ad una sostenibilità equa del progetto. 
Ogni nostra azione è da sempre attenta al bilanciamento tra qualità e sostenibilità, attenzione a tutto il processo di selezione, preparazione e spedizione dell'ordine, lavorando sempre alla riduzione degli sprechi e al risparmio energetico nei processi.
Ora stiamo lavorando all'eliminazione della plastica e del polistirolo dagli imballaggi e contemporaneamente anche alla ricerca di un partner per avere una filiera sostenibile anche sotto l'aspetto sociale.

Of course, it is possible to request to collect the &' order also in our Verona popup (reporting it at the time of &' order and waiting for the confirmation of &' customer care appointment).
We are also organizing a series of collection points, but for the moment it is only possible to ship or pick up by hand by appointment

Is there anything missing in &' order? Call us, write to us, because it could have been our oversight!
If it is also indicated on the accompanying document, it could be because we decided - after trying to contact you without success - to ship without that product, issuing a refund or a voucher of equal value to what is missing. Also in this case - even if we are aware of it - contact us, so we can talk about it together!

Se l'ordine non è ancora stato già preparato o spedito sarà possibile aggiungere prodotti allo stesso ordine.
Per aggiungerli è necessario farlo telefonicamente.

In alternativa è possibile fare un secondo ordine e mettere nelle note che è da spedirsi con il precedente.

È possibile annullare l'ordine - anche se già pagato - purché non sia stato preparato e spedito.
L'ordine deve essere annullato utilizzando la mail [email protected] o telefonando al numero dedicato al servizio clienti.

Su Spaghetti & Mandolino biz è possibile ordinare sia dall'Italia che dall'estero, in particolar modo dall'Europa.
Già molti nostri affezionati clienti sono francesci, spagnoli, tedeschi che fanno fatica a trovare prodotti enogastronomici di qualità vicino alla loro residenza.

Le spese di spedizione verranno indicate al momento della spedizione e non varieranno in base al numero di prodotti acquistati, quindi è più conveniente fare ordini consistenti per ammortizzare la spesa derivante dalla spedizione stessa.

In caso di problemi con il sistema o anche solo per essere consigliati nella scelta, o ancora per conoscere la disponibilità di prodotti è possibile fare ordini telefonici dal lunedi al venerdi dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 17.30 al numero +39 351 865 9444. Uno dei nostri esperti ti guiderà o farà l'ordine per tuo conto fino all'inserimento dei dati per la spedizione.
In caso poi di pagamento con carta di credito o paypal verrà inviato un'email contenente il link per il pagamento.

Alla fine dell'operazione verrà inviato un riepilogo via mail di quanto ordinato.

Ci pensiamo noi

Potrebbe verificarsi, in caso di ritardo nei rifornimenti o di alta affluenza degli ordini, che ci sia qualche giorno di ritardo nell'evasione, rispetto alla media dei 3 giorni.
In questi casi probabilmente il servizio clienti vi contatterà per la sostituzione di qualche prodotto o anche solo per scusarsi del ritardo.
Se questo non avvenisse, vi preghiamo di contattarci così da saperne di più e magari sostituire qualche prodotto che tarda ad essere rifornito.

Solitamente tra l'ordine online e la spedizione dello stesso sono necessari circa 3 giorni perché tutti i prodotti freschi vengono confezionati dopo l'ordine stesso, per farvi avere la massima shelf life (tempo tra data di confezionamento e data di scadenza) e qualità possibile.
Allo stesso modo potrebbero essere terminati alcuni prodotti che dovranno essere riassortiti.
In caso di necessità è possibile contattare il customer care che vi potrà guidare ancor meglio.

Of course, a lot of customers already do it.
When they create the &' order, they enter the data from &' order their own and then in &' shipping address, the data (name, surname, address) of the person to whom to give the products.
In the second step of the cart - before the conclusion of &' order and then payment - they then add the gift card or in the notes they tell us that it is a gift. Obviously, in that &' order, no summary of & #39 will be inserted; order containing prices.

It is also possible to buy a gift card if you do not know the food and wine preferences of the person to whom you want to give the best of Italian food and wine products

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Su Spaghetti & Mandolino biz è possibile scegliere tra più metodologie di pagamento. Puoi pagare il tuo carrello utilizzando le carte di credito Visa, Mastercard, carte prepagate e Paypal.
È anche possibile effettuare un bonifico anticipato.

Infine puoi ordinare pagarando in contrassegno alla consegna dei prodotti a casa tua.
Per gli ordini in contrassegno vengono accettati solo contanti, l'ordine deve essere confermato attraverso una telefonata dell'operatore e viene applicata una maggiorazione come segnalata nelle spese di spedizione.
Maggiori approfondimenti anche nella sezione pagamenti di queste faq.
 

Sì, su Spaghetti & Mandolino biz è possibile, al momento dell'ordine scegliere di pagare i prodotti in contanti al momento della consegna (in contrassegno).
In questo caso verrà applicato un costo aggiuntivo segnalato al momento dell'ordine.
Per l'ordine con pagamento alla consegna verrà sempre richiesta conferma telefonica, senza la quale l'ordine non partirà.

Il pagamento attraverso certa di credito (qualunque essa sia) avviene tramite la connessione ai server del circuito scelto da Banca Sella (una delle banche più all'avanguardia per i pagamenti online).
I dati riservati relativi alla tua carta di credito quindi non vengono processati dai nostri sistemi, ma solo dal circuito bancario, senza che questi vengano salvati in alcuna banca dati, né nostra né della banca. La tua transazione avviene in tutta sicurezza attraverso una connessione sicura e criptata.

No, if you haven't received any answers yet, it means that your application has not yet been evaluated. We receive a lot of requests and we want to provide feedback to each candidate, both successful and negative. If you haven't received a reply yet, don't worry: we'll contact you!

To write

Per entrare nel nostro e-commerce è necessario prima inviare una campiontura perché dobbiamo valutare come arriva il prodotto, qualità e rispetto delle norme per il confezionamento ed etichettatura ed infine prova degustativa da parte di uno o più ambasciatori. Tutto questo serve per fornire poi ai nostri clienti fornitori che sposino in pieno la nostra filosofia che si fonda su territorialità e alta qualità eno-gastronomica.

Quello che chiediamo ai nostri fornitori sono tre cose: che la loro produzione sia artigianale e non industriale, che non sia distribuita nella grande distribuzione e che abbia ingredienti del territorio.
Per candidarti completa il modulo "diventa fornitore". Verrai ricontattato nel più breve tempo possibile.

We chose to become a Benefit company because it reflects what we are trying to do since &' beginning: paying attention to &' environmental, economic and social impact to achieve a fair sustainability of the project.
Our every action has always been attentive to the balance between quality and sustainability, attention to the entire process of selecting, preparing and shipping the &' order, always working to reduce waste and save energy in processes.
Now we are working on &' elimination of plastic and polystyrene from packaging and at the same time also looking for a partner to have a sustainable supply chain even under

Spaghetti & Mandolino biz non è adatto a te quando:

- non è adatto a te quando sei un appassionato, poiché l'accesso è riservato solo alle partite iva che si occupano del settore horeca

Su Spaghetti & Mandolino scegliamo produttori capaci di produrre e confezionare prodotti eccellenti e secondo le regole imposte dalla legge.
Scegliamo prodotti che producono in modo tradizionale o biologico (siamo certificati biologici) e biodinamico.
Prestiamo attenzione a necessità particolari selezionando e segnalando anche prodotti senza glutine, senza conservanti, senza lattosio.

Infine ci concentriamo anche sugli aspetti umani: prodotti che salvaguardano le tradizioni (Save The Italian Food), prodotti protetti (Slow Food), prodotti di aziende condotte da donne (Girl Power), produttori che seguono la nostra filosofia etica (quindi selezione Fare Del Bene).

Le puoi trovare riunite all'interno della pagina Selezioni.

Ti basterà navigare il sito web, scegliere i tuoi prodotti nelle varie categorie o utilizzando la ricerca segnalata con la lente nella parte alta della pagina, e aggiungerli al carrello.
Una volta che avrai aggiunto al carrello tutto quanto vuoi assaggiare potrai scegliere le quantità e procedere seguendo la semplice procedura di acquisto che comprende l'inserimento dei dati per la spedizione e la scelta del metodo di pagamento che potrà essere carta di credito, paypal, bonifico anticipato o pagamento alla consegna tramite contrassegno.

Completati questi step riceveremo l'ordine e saremo pronti ad evaderlo, spedendolo dove ci hai segnalato.

I prodotti che ti propone Spaghetti & Mandolino biz non li troverai al supermercato.

Spesso sono prodotti a disponibilità limitata, con piccoli volumi di produzione di produttori che per propria scelta non vogliono entrare nei supermarket: un formaggio di malga o uno stagionato in grotta, un vino affinato in barrique per anni, un salume rinomato nel mondo e lavorato secondo tradizioni ormai quasi scomparse, una pasta Senatore Cappelli, un olio delle colline del Garda.
La garanzia di qualità è doppia: nei confronti del cliente, perché offriamo prelibatezze quasi introvabili e difficili da reperire, e nei confronti del produttore, che non si ritroverà mai a fianco di marchi industriali e distribuiti sui circuiti anonimi e svilenti della grande distribuzione.

Oltre a questo: la estrema comodità di acquistare su un e-commerce per ricevere il tutto direttamente a casa tramite corriere espresso.

Spaghetti & Mandolino biz è un negozio enogastronomico online dove puoi trovare la più ricca selezione di prodotti tipici italiani di qualità.

Un club online con tantissime proposte selezionate da esperti del settore Food & Drink, l’ideale per rendere i tuoi pranzi e le tue cene dei veri momenti di degustazione. Il nostro portale si propone come punto d’incontro per veri intenditori e amanti del gourmet, ma anche per chi si vuole affacciare alla vera tipicità italiana difficilmente reperibile nei normali punti vendita.

Spaghetti & Mandolino biz è anche cultura enogastronomica e cultura della cucina italiana, e intende accompagnarti in un viaggio fatto di consigli e prodotti particolari lungo la nostra penisola dei sapori.

Certainly! At the time of shipment, an e-mail will be sent to &' address indicated at the time of &' purchase with the link to see the location of the shipment and the date of arrival.
Shipments usually take 24 to 48 hours to be delivered.

In the same way, it is possible to enter your reserved area, go to “orders” and click on shipping status, to see the tracking of the courier to whom the shipment has been entrusted

Of course, it is possible to request to collect the &' order also in our Verona popup (reporting it at the time of &' order and waiting for the confirmation of &' customer care appointment).
We are also organizing a series of collection points, but for the moment it is only possible to ship or pick up by hand by appointment

Dalla propria area riservata.
Accedendo con username e password potrai vedere lo stato di ogni ordine, potrà essere in preparazione o spedito.
Nel momento della spedizione avrai la possibilità di monitorare dove si trova.
Avviseremo della spedizione anche via mail e via WhatsApp.

E' possibile ricevere i nostri prodotti in tutta Europa.
Data la deteriorabilità della merce vengono utilizzati solo servizi aerei per la consegna.

Il costo della spedizione viene segnalato quando viene scelto il Paese di spedizione all'interno dell'ordine.
Il costo rimane invariato anche all'aumentare dei prodotti acquistati, quindi è conveniente aumentare il contenuto dell'ordine per meglio ammortizzare le spese di consegna.

Le spese di spedizione sul territorio nazionale sono incluse (quindi gratis) per gli ordini superiori ai 50 euro.

Per gli ordini inferiori a quella cifra sono fisse, indipendentemente dal numero di prodotti acquistati, l'importo è di 5,90 euro.
E' previsto un supplemento di 4 euro per le isole, la Calabria e tutte quelle zone indicate come disagiati dai nostri spedizionieri.

La spedizione in contrassegno, invece, ha un supplemento un costo di 4,70 euro.
Eventuali variazioni di prezzo verranno comunque segnalate nella pagina apposita all'interno del carrello della spesa.

I prodotti freschi come formaggi e salumi e vengono trattati con la massima cura al fine di preservarne la bontà e le proprietà organolettiche. Tutti questi prodotti vengono riposti sottovuoto preferibilmente dopo l'ordine per garantire la massima shelf life del prodotto (data di scadenza più lunga possibile).
Al momento del confezionamento vengono riposti in appositi contenitori isotermici (prima di polistirolo, oggi per la nostra indole sostenibile verso l'ambiente in un materiale riciclabile al 100%) in compagnia di ghiaccio secco che li manterrà a una temperatura ideale durante la fase di trasporto.

Come già segnalato nelle spedizioni gli ordini contenenti prodotti freschi vengono spediti solo i primi giorni della settimana per evitare che rimangano non consegnati durante il week-end.

I prodotti vengono riposti all’interno di una scatola di cartone con il logo e il nastro adesivo Spaghetti & Mandolino, e protetti da carta da imballo e - se proprio necessario -pluriball. Nel caso di prodotti freschi si utilizzano confezioni coibentanti naturali certificate completamente riciclabili (in ancora pochi casi viene utilizzato il polistirolo) con all’interno dei ghiaccetti che ne garantiranno la freschezza. Se i prodotti sono bottiglie verranno usate confezioni di cartone brevettate per questa tipologia di trasporto e omologate dai più importanti spedizionieri internazionali.

Potrebbe verificarsi, in caso di ritardo nei rifornimenti o di alta affluenza degli ordini, che ci sia qualche giorno di ritardo nell'evasione, rispetto alla media dei 3 giorni.
In questi casi probabilmente il servizio clienti vi contatterà per la sostituzione di qualche prodotto o anche solo per scusarsi del ritardo.
Se questo non avvenisse, vi preghiamo di contattarci così da saperne di più e magari sostituire qualche prodotto che tarda ad essere rifornito.

Solitamente tra l'ordine online e la spedizione dello stesso sono necessari circa 3 giorni perché tutti i prodotti freschi vengono confezionati dopo l'ordine stesso, per farvi avere la massima shelf life (tempo tra data di confezionamento e data di scadenza) e qualità possibile.
Allo stesso modo potrebbero essere terminati alcuni prodotti che dovranno essere riassortiti.
In caso di necessità è possibile contattare il customer care che vi potrà guidare ancor meglio.